Klantenservice Medewerker
Fulltime, Parttime, Bijbaan
0-2 jaar
VMBO, MBO, HBO
Service
Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker kom je te werken op onze afdeling garantie en reparatie. Je staat altijd klaar om vragen van klanten te beantwoorden en hen te helpen bij eventuele problemen of klachten. Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Het beantwoorden van vragen (telefonisch of per mail) die een klant heeft m.b.t. garantie en reparatie.
- Je beoordeelt o.a. service gerichte klachten en gaat op zoek naar de meest passende oplossing zodat de klant zich gehoord en tevreden voelt.
- Je zult veel contact hebben met leveranciers in binnen- en buitenland, evenals met je directe collega's om tot oplossingen te komen.
- Je bent een belangrijke schakel tussen leveranciers, bezorgers en directe collega's.
- Voor, tijdens en na het servicetraject zet jij de juiste acties uit, totdat de service gerichte klacht helemaal is opgelost.
Wat kunnen we van jou verwachten
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je hebt inlevingsvermogen en bent stressbestendig.
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Je bent iemand die niet in problemen maar in oplossingen denkt.
- Een minimale beschikbaarheid van 3 dagen per week.
- Je bent iemand die beschikt over empathisch vermogen en bent bereid om naar het verhaal van de klant te luisteren.
Wij bieden
- Een marktconform salaris van €2.377,35 - €2.813,78 per maand inclusief vakantiegeld exclusief vakantie uren. De genoemde salarisindicatie is op basis van 37-urige werkweken.
- 8% vakantiegeld en we sparen mee voor jouw pensioen.
- Een supergezellige en informele werksfeer in een fantastisch team.
- Leuke en gezellige bedrijfsuitjes.
- Veel afwisseling, ruimte voor zelfinitiatief, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen.
- Vaste werkdagen en geen ploegendienst (flexibele werkdagen zijn bespreekbaar).
- 5 weken aan vakantiedagen.
- Tot 20% personeelskorting.
Ik wil solliciteren
Beschikbare vacatures
-
Baliemedewerker (Receptioniste)
Fulltime, Parttime
0-2 jaar
VMBO, MBO, HBO, Geen vereiste
Winkel, Verkoop, Service
Als baliemedewerk(st)er vervul je een sleutelrol binnen Zitmaxx Wonen. Een dynamische en veelzijdige positie in een snelgroeiend en levendig familiebedrijf. Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn onder andere: Jij bent het aanspreekpunt voor de klant. Je bent het gezicht van Zitmaxx Wonen. Je beantwoordt vragen van klanten en ondersteunt de afdeling Verkoop. Jij zorgt ervoor dat de klant zich thuis voelt en met een goed gevoel de deur uit gaat. Je werkt nauw samen met de... Meer informatie -
Bezorger / Bijrijder
Fulltime, Parttime, Bijbaan, Stage BBL
0-2 jaar
VMBO, MBO, Geen vereiste
Bezorging, Magazijn
Als chauffeur en/of bijrijder mag je samen met je collega's onze klanten blij maken met hun nieuwe meubelen. Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn onder andere: Samen met je collega ben je verantwoordelijk voor de correcte aflevering van de meubels en het afhandelen van de betalingen. Je voert kleine technische handelingen uit, zoals het monteren van pootjes onder de bank, stoel, enzovoort. De ene dag zul je in de regio bezorgen en het kan zomaar zijn dat je de volgende d... Meer informatie